Tworzenie sklepów internetowych — co dokładnie robimy
Sklep internetowy to nie tylko katalog produktów z koszykiem. To system, który musi obsłużyć warianty, stany magazynowe, promocje, płatności, wysyłki, zwroty i dokumenty sprzedaży — a przy tym być na tyle prosty, by klient nie porzucił zakupów w połowie. Tworzenie sklepów internetowych zaczynamy więc od zrozumienia, jak dziś sprzedajesz, ile masz produktów, jak wygląda logistyka i jakie narzędzia już działają w Twojej firmie.
Na tej podstawie projektujemy ścieżkę zakupową: od strony głównej, przez kategorie z filtrami i kartę produktu, po koszyk i checkout. Każdy z tych elementów wpływa na konwersję, dlatego dbamy o czytelne ceny, dobre zdjęcia, widoczne koszty dostawy, możliwość zakupu bez rejestracji i komunikaty, które rozwiewają wątpliwości tuż przed płatnością.
Dużą wagę przykładamy do karty produktu, bo to na niej zapada decyzja zakupowa. Galeria zdjęć z powiększeniem, czytelne warianty, informacja o dostępności i czasie wysyłki, tabela rozmiarów, opinie kupujących i podpowiedzi produktów uzupełniających — każdy z tych elementów odpowiada na inną wątpliwość klienta i zmniejsza liczbę pytań kierowanych do obsługi sklepu.
- nowy sklep od podstaw lub przebudowa istniejącego
- katalog z wariantami, filtrami i wyszukiwarką
- koszyk i checkout zoptymalizowane pod konwersję
- panel do zarządzania produktami, zamówieniami i promocjami
Dla kogo tworzymy sklepy e-commerce
Pomagamy zarówno markom, które dopiero wchodzą do sprzedaży online, jak i firmom, którym obecna platforma przestała wystarczać. Typowe sygnały, że czas na nowy sklep, to wolne działanie przy większym ruchu, ręczne przepisywanie zamówień do systemu magazynowego, brak wygodnych płatności mobilnych albo panel, w którym dodanie jednego produktu zajmuje kwadrans.
Dobieramy rozwiązanie do skali — od popularnych platform e-commerce po rozwiązania szyte na miarę. Mała marka z krótką listą produktów potrzebuje czegoś innego niż hurtownia z tysiącami pozycji i osobnymi cennikami dla kontrahentów B2B. Zawsze wyjaśniamy, dlaczego proponujemy dane podejście i jakie ma ono konsekwencje dla kosztów utrzymania oraz dalszego rozwoju sklepu.
Osobną kategorią jest sprzedaż B2B. Firmy obsługujące kontrahentów potrzebują logowania dla klientów hurtowych, indywidualnych rabatów, limitów kupieckich, szybkiego zamawiania po kodach produktów i dokumentów do pobrania. Takie funkcje projektujemy tak, by zamówienie od stałego klienta zajmowało chwilę, a dział handlowy mógł skupić się na relacjach zamiast na przepisywaniu zamówień z maili.
Płatności, wysyłka i integracje w sklepie internetowym
Klienci oczekują, że zapłacą tak, jak lubią. Wdrażamy bramki płatności popularne w Polsce, takie jak Przelewy24 czy PayU, z obsługą BLIK, szybkich przelewów, kart i portfeli mobilnych, a w razie potrzeby także płatności odroczonych. Konfigurujemy formy dostawy — kurierów, paczkomaty i odbiór osobisty — wraz z automatycznym generowaniem etykiet i numerów przesyłek.
Największą oszczędność czasu dają integracje. Łączymy sklep z systemem ERP lub magazynowym, programem do fakturowania, marketplace’ami i hurtowniami, żeby stany, ceny i zamówienia synchronizowały się bez ręcznej pracy. Do tego dochodzi połączenie z Google Merchant Center, dzięki któremu produkty mogą pojawiać się w Zakupach Google i w kampaniach produktowych.
Automatyzujemy też komunikację z kupującym — powiadomienia o zmianie statusu zamówienia, informację o nadaniu paczki z linkiem do śledzenia i prosty formularz zwrotu — dzięki czemu klient wie, co dzieje się z jego zakupem, a Ty odbierasz mniej telefonów i maili z pytaniem „gdzie jest moja paczka?”.
Technologia sklepu: szybkość, bezpieczeństwo i SEO e-commerce
W e-commerce każda dodatkowa sekunda ładowania przekłada się na porzucone koszyki. Optymalizujemy zdjęcia produktów, kod i sposób wczytywania stron tak, by sklep spełniał wymagania Core Web Vitals również na telefonach, z których pochodzi większość zakupów. Wersję mobilną traktujemy priorytetowo: duże przyciski, wygodne filtry, uproszczony formularz zamówienia i autouzupełnianie danych.
SEO sklepu planujemy od początku: logiczna struktura kategorii, unikalne opisy, przyjazne adresy, obsługa wariantów bez duplikacji treści, dane strukturalne schema.org dla produktów, cen, dostępności i opinii, a przy migracji ze starej platformy — poprawne przekierowania. Sklep od pierwszego dnia ma podpiętą Google Search Console i GA4 z pełnym śledzeniem e-commerce, od wyświetlenia produktu po zakup.
Bezpieczeństwo to certyfikat SSL, aktualne oprogramowanie, kopie zapasowe i ochrona panelu administracyjnego. Przygotowujemy też techniczną stronę zgodności z przepisami: miejsce na regulamin i politykę prywatności, zgody marketingowe zgodne z RODO oraz baner cookies współpracujący z narzędziami analitycznymi. Treść samych dokumentów warto skonsultować z prawnikiem.
Ile kosztuje i jak długo trwa tworzenie sklepu internetowego
Nie podajemy cen „z cennika”, bo dwa sklepy rzadko są do siebie podobne. Wycenę przygotowujemy indywidualnie po krótkiej rozmowie, a jej wysokość zależy głównie od liczby produktów i wariantów, wybranej technologii, poziomu personalizacji projektu, liczby integracji oraz tego, czy potrzebna jest migracja danych ze starego sklepu. Otrzymujesz jasną specyfikację bez ukrytych kosztów.
Czas realizacji rośnie wraz ze złożonością: sklep z niewielkim katalogiem i standardowymi płatnościami uruchomimy znacznie szybciej niż platformę B2B z indywidualnymi cennikami i integracją z ERP. Pracujemy etapami, z harmonogramem ustalonym przed startem, a przed publikacją przeprowadzamy testowe zamówienia, płatności, zwroty i wysyłki, żeby pierwszy prawdziwy klient nie natrafił na żadną barierę.
Rozwój sklepu internetowego po uruchomieniu
Po starcie zapewniamy opiekę techniczną: aktualizacje, monitoring, kopie zapasowe i pomoc, gdy coś wymaga szybkiej reakcji — co jest szczególnie ważne przed sezonem i dużymi promocjami. Analizujemy dane o zachowaniu klientów i podpowiadamy usprawnienia, które realnie podnoszą konwersję: zmiany w karcie produktu, nowe metody dostawy, sprzedaż komplementarną czy programy lojalnościowe.
Możemy też wesprzeć sklep w pozyskiwaniu ruchu — pozycjonowaniem kategorii i produktów, kampaniami produktowymi w Google oraz reklamami na Facebooku i Instagramie. Dzięki temu cały proces, od projektu po sprzedaż, prowadzi jedno studio, które zna Twój sklep od podszewki i nie musi za każdym razem uczyć się go od nowa.