W skrócie
- Zacznij od celu strony i listy pytań, które klienci zadają Ci najczęściej.
- Każda ważna usługa zasługuje na osobną podstronę z jednym głównym tematem i własnym nagłówkiem H1.
- Pisz według schematu: problem klienta, rozwiązanie, dowód i konkretne wezwanie do działania.
- Zaufanie budują prawdziwe realizacje, opinie i liczby oraz własne zdjęcia z opisem w atrybucie alt.
- Nie kopiuj tekstów konkurencji i regularnie aktualizuj treści, zwłaszcza ceny, ofertę i realizacje.
Od czego zacząć pisanie tekstów na stronę firmową?
Zanim napiszesz pierwsze zdanie, odpowiedz sobie na dwa pytania: kto ma czytać stronę i co ma zrobić po jej przeczytaniu. Strona firmy remontowej ma doprowadzić do telefonu lub zapytania o wycenę, strona gabinetu — do rezerwacji wizyty. Od tego celu zależy, co i w jakiej kolejności napiszesz.
Drugi krok to spisanie pytań, które klienci zadają Ci najczęściej: przez telefon, w mailach, przy pierwszym spotkaniu. To najlepszy materiał na treści, bo pochodzi prosto od ludzi, którzy kupują. Jeśli coś tłumaczysz klientom od lat, prawdopodobnie inni szukają tego samego w Google.
Na start odpowiedz na piśmie na kilka pytań. Wystarczą krótkie notatki — to szkielet, z którego powstaną teksty.
- Kim jest Twój typowy klient i z jakim problemem do Ciebie przychodzi?
- Dlaczego wybiera właśnie Ciebie, a nie konkurencję?
- O co pyta przed podjęciem decyzji: o cenę, termin, gwarancję, obszar działania?
- Czego się obawia albo co go wcześniej zawiodło u innych wykonawców?
- Jaki jest jeden najważniejszy krok, który ma wykonać na stronie?
Przez tydzień zapisuj w telefonie każde pytanie, które zada Ci klient. Po kilku dniach masz gotową listę tematów na podstrony usług i sekcję FAQ — sformułowaną językiem Twoich klientów, a nie branżowym żargonem.
Jakie podstrony powinna mieć strona firmowa i co na nich napisać?
Większość stron firmowych opiera się na podobnym zestawie podstron. Każda ma inne zadanie, więc nie powtarzaj na nich tych samych akapitów.
- Strona główna — w pierwszym ekranie: czym się zajmujesz, dla kogo i gdzie działasz, plus jeden wyraźny przycisk. Niżej skrót oferty z linkami do podstron usług, Twoje wyróżniki, wybrane realizacje i opinie.
- Oferta i usługi — osobna podstrona dla każdej ważnej usługi. Opisz, na czym polega, dla kogo jest, jak wygląda współpraca, od czego zależy cena i co klient dostaje na końcu. Jedna podstrona „Usługi” z listą punktów to zwykle za mało, żeby przekonać klienta i pojawić się w Google na konkretne zapytania.
- O firmie — nie historia rejestracji spółki, tylko powody, dla których można Ci zaufać: doświadczenie, sposób pracy, uprawnienia, zespół. Zdjęcia prawdziwych ludzi robią tu dużą różnicę.
- Realizacje i opinie — konkretne projekty z krótkim opisem: z czym przyszedł klient, co zrobiłeś, jaki był efekt. Opinie najlepiej z imieniem lub nazwą firmy, opublikowane za zgodą autora.
- Kontakt — telefon, e-mail, formularz, obszar działania, godziny pracy i dane firmy. Napisz też, co się wydarzy po wysłaniu wiadomości i kiedy klient może spodziewać się odpowiedzi.
- FAQ — odpowiedzi na pytania z Twojej listy. Krótko i konkretnie, bez odsyłania „po szczegóły zapraszamy do kontaktu”.
Jak napisać tekst na stronę, który prowadzi do kontaktu?
Najczęstszy błąd to pisanie o sobie zamiast o kliencie. Zdanie „jesteśmy dynamiczną firmą z pasją” nie mówi czytelnikowi nic o tym, czy rozwiążesz jego problem. Lepiej sprawdza się prosty schemat, który zastosujesz na stronie głównej i na każdej podstronie usługi.
Pisz krótkimi akapitami i prostymi zdaniami. Wiele osób najpierw przegląda stronę wzrokiem, zatrzymując się na nagłówkach, wypunktowaniach i pogrubieniach, a czyta dokładnie dopiero wtedy, gdy znajdzie coś dla siebie. Informacja ukryta w środku długiego akapitu łatwo umyka.
- Problem — nazwij sytuację klienta jego słowami, np. „przecieka dach i nie wiesz, czy wystarczy naprawa, czy trzeba wymienić całe pokrycie”.
- Rozwiązanie — opisz, co konkretnie robisz i jak wygląda współpraca krok po kroku, od pierwszego kontaktu do odbioru.
- Dowód — pokaż realizacje, opinie, uprawnienia, gwarancję i zdjęcia z prac.
- Wezwanie do działania — powiedz wprost, co ma zrobić czytelnik i co dostanie w zamian.
Zamiast ogólnego „Skontaktuj się z nami” użyj przycisku, który mówi, co się wydarzy: „Umów pomiar”, „Zapytaj o wolny termin”, „Wyślij zdjęcie usterki”. Konkretne wezwanie do działania ułatwia decyzję, bo klient wie, na co się zgadza.
Frazy z Google i nagłówki: jak pisać pod wyszukiwarkę bez sztuczności?
Klient rzadko wpisuje w Google nazwę Twojej firmy. Wpisuje swój problem albo usługę: „wymiana pokrycia dachowego”, „księgowa dla jednoosobowej firmy”, „hydraulik” z nazwą miasta. Te frazy powinny pojawić się na stronie — w nagłówkach i w tekście — ale w naturalnych zdaniach, a nie powtarzane co linijkę.
Każda podstrona powinna mieć jeden nagłówek H1, który jasno mówi, czego dotyczy, i kilka nagłówków H2 dzielących tekst na logiczne części. Nagłówki pomagają czytelnikowi przeskanować stronę, a wyszukiwarce zrozumieć jej strukturę. Dobry H2 często brzmi jak pytanie, które klient mógłby wpisać w Google.
Jedna podstrona to jeden główny temat. Jeśli chcesz być widoczny na zapytania o trzy różne usługi, potrzebujesz trzech podstron, a nie jednej z trzema frazami wciśniętymi w każdy akapit. Szerzej piszemy o tym w poradniku jak wypozycjonować stronę firmy, a jeśli działasz lokalnie, zajrzyj też do tekstu o SEO lokalnym. Poniżej przykładowy układ nagłówków na podstronie usługi.
- H1: „Wymiana pokrycia dachowego — blacha, dachówka, papa”
- H2: „Kiedy wystarczy naprawa, a kiedy potrzebna jest wymiana dachu?”
- H2: „Jak wygląda wycena i od czego zależy koszt?”
- H2: „Przebieg prac krok po kroku”
- H2: „Gwarancja i odbiór prac”
Planujesz nową stronę dla firmy?
Zaprojektujemy i wdrożymy stronę, która jest szybka, dobrze wygląda i od pierwszego dnia jest przygotowana pod Google.
Sygnały zaufania: co pokazać, żeby klient Ci uwierzył?
Klient, który trafia na Twoją stronę pierwszy raz, szuka dowodów, że jesteś prawdziwą i solidną firmą. Najlepiej działają konkrety, które da się sprawdzić, a najgorzej — ogólne zapewnienia o „najwyższej jakości”.
Liczby podawaj tylko prawdziwe i takie, które możesz udokumentować. Lepiej napisać mniej, ale wiarygodnie, niż zaokrąglać w górę i stracić zaufanie przy pierwszej rozmowie.
- realizacje z opisem i zdjęciami, najlepiej „przed i po”
- opinie klientów z imieniem lub nazwą firmy, publikowane za zgodą autorów, oraz odnośnik do opinii w Profilu Firmy w Google
- liczby, które da się potwierdzić: lata działalności, liczba zrealizowanych projektów, obszar działania
- certyfikaty, uprawnienia, autoryzacje producentów i członkostwo w organizacjach branżowych
- pełne dane firmy, numer telefonu i adres e-mail w domenie firmowej
- jasno opisany proces współpracy, warunki gwarancji i zasady reklamacji
Zdjęcia na stronę: własne czy z banku zdjęć?
Własne zdjęcia prawie zawsze wygrywają ze stockowymi. Pokazują prawdziwy zespół, miejsce pracy i efekty, a klient od razu widzi, z kim ma do czynienia. Te same uśmiechnięte postacie w słuchawkach pojawiają się na wielu stronach i nie budują zaufania.
Nie potrzebujesz od razu profesjonalnej sesji, choć to dobra inwestycja. Dobrze oświetlone zdjęcia z telefonu, zrobione w poziomie i bez bałaganu w tle, często wystarczą na start, zwłaszcza w realizacjach. Zdjęcia z banku zostaw do ilustracji ogólnych tematów i zawsze sprawdzaj warunki licencji.
Każde zdjęcie powinno mieć tekst alternatywny (atrybut alt) — krótki opis tego, co przedstawia, np. „łazienka po remoncie z prysznicem bez brodzika”. Korzystają z niego czytniki ekranu osób niewidomych, a wyszukiwarka dzięki niemu lepiej rozumie obraz. Nie wpisuj tam listy słów kluczowych, tylko opisz zdjęcie tak, jak opisałbyś je komuś przez telefon.
Kopiowanie od konkurencji i nieaktualne treści — czego unikać?
Skopiowanie opisu usługi z innej strony wydaje się szybkim rozwiązaniem, ale to zły pomysł z trzech powodów. Narusza prawa autorskie autora tekstu. Google zwykle pokazuje w wynikach tylko jedną wersję powielonej treści, najczęściej oryginał, więc kopia nie da Ci widoczności. A klient nie dowie się, czym różnisz się od konkurencji, bo czyta to samo co u niej.
To samo dotyczy powielania treści w obrębie własnej strony, na przykład kilkunastu podstron „usługa + miasto” różniących się tylko nazwą miejscowości. Jeśli tworzysz podstrony lokalne, każda powinna zawierać coś unikalnego: realizacje z danej okolicy, specyfikę obszaru, opinie klientów stamtąd.
Teksty pisane z pomocą narzędzi AI też trzeba dokładnie zredagować: dodać własne przykłady i doświadczenia, sprawdzić fakty, usunąć ogólniki. Google ocenia przydatność treści, a nie sposób jej powstania, ale tekst bez konkretów rzadko jest przydatny.
Ostatnia pułapka to treści, które się starzeją: nieaktualny cennik, usługa, której już nie świadczysz, zespół sprzed kilku lat, „promocja letnia” w listopadzie. Raz na kwartał przejrzyj stronę oczami klienta i popraw to, co się zmieniło. Nowe realizacje i opinie dodawaj na bieżąco.
Checklista: jakie materiały przygotować przed zamówieniem strony?
Im więcej materiałów zbierzesz przed startem, tym sprawniej pójdzie projekt i tym trafniejsza będzie wycena — kompletność materiałów wpływa na zakres prac, o czym piszemy w artykule ile kosztuje strona internetowa. Nie wszystko musi być gotowe w ostatecznej formie: szkic tekstu i lista zdjęć do zrobienia to też dobry początek.
Nie musisz też pisać wszystkiego sam. W NextPage Studio przy tworzeniu stron internetowych pomagamy uporządkować treści i podpowiadamy, czego brakuje. Twoja wiedza o klientach pozostaje jednak niezastąpiona, więc lista ich pytań i notatki o usługach przydadzą się w każdym scenariuszu.
- logo w wersji wektorowej (SVG, PDF lub AI) i ewentualnie księga znaku z kolorami i fontami
- lista usług z krótkim opisem każdej i wskazaniem, które są najważniejsze dla biznesu
- lista pytań klientów do sekcji FAQ
- teksty lub szkice tekstów: strona główna, usługi, o firmie
- zdjęcia zespołu, miejsca pracy, realizacji i produktów w możliwie najwyższej rozdzielczości
- opinie klientów wraz ze zgodą na publikację
- certyfikaty, uprawnienia i logotypy partnerów, których możesz użyć
- dane firmy, dane kontaktowe, obszar działania i godziny pracy
- dostępy do domeny, obecnej strony, Profilu Firmy w Google i Google Search Console, jeśli istnieją
- polityka prywatności i ewentualny regulamin, najlepiej przygotowane lub sprawdzone przez prawnika
- dwa–trzy przykłady stron, które Ci się podobają, z krótkim komentarzem, co konkretnie
Zbieraj wszystkie materiały w jednym folderze w chmurze, z podfolderami „Teksty”, „Zdjęcia”, „Logo”, „Dokumenty”. Wykonawca nie będzie szukał plików w kilkunastu mailach, a Ty od razu zobaczysz, czego jeszcze brakuje.